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jueves, abril 24, 2014

Fernando Gallardo estará en Mallorca para participar en el Seminario CONOCIMIENTO DE CLIENTE: El turismo en la nueva era Big Data

Fernando Gallardo, crítico de hoteles en el diario el  País, estará el próximo 8 de mayo en Mallorca para dirigir el seminario Conocimiento del Cliente: El turismo en la Nueva era del Big Data que tendrá lugar en la Escuela de Hostelería. 

¿Cómo será la próxima revolución turística del Big Data? Descubre qué significa innovación en hotelería y comparte con otros profesionales del sector novedades, experiencias, tendencias y mucho más en los Seminarios de Innovación Hotelera dirigidos por Fernando Gallardo.
AGENDA DE LA JORNADA 
09h15 - Recepción y acreditaciones.
09h30 - Big Data, la próxima revolución turística (1ª parte).
  • Qué significa el Big Data
  • Big Data, un modelo predictivo
  • Un nuevo desafío para la industria turística
  • Por qué Big Data debería ser la próxima innovación estratégica en el sector turístico
  • Cómo aprovechar el Big Data en un mercado cada vez más competitivo
  • La analítica de datos incrementará los ingresos en las empresas turísticas
  • Construir el nuevo CRM turístico más allá del precio y la fidelización
12h00 - Café pausa.
12h30 - Ronda de networking con la participación de todos los asistentes.
14h00 - Comida-networking (opcional).
16h00 - Big Data, la próxima revolución turística (2ª parte).
  • Los datos en el nuevo mundo SoLoMo
  • Crear una cultura de los datos en tu organización.
  • Cómo integrar sistemas y recursos humanos en el uso de grandes datos
  • El derecho a la privacidad en la nueva sociedad digital
  • Casos de éxito reconocidos y divulgados
  • Aplicaciones concretas de Big Data en el sector hotelero y turístico
18h00 - Mesa de debate. Tendencias hoteleras de 2014.
19h00 - Clausura del seminario.
Reserva tu hotel en Palma 
Hotel Amic Horizonte***
902 400 661




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